Pessoa Analista de Customer Success

Sobre a 1Doc 💙

A 1Doc tem como propósito democratizar a tecnologia e simplificar o dia a dia das pessoas, para uma sociedade mais eficiente, transparente e digital.

Ajudamos nossos clientes a organizar o trabalho, se comunicar melhor e atender demandas com eficiência, transparência e engajamento através de uma poderosa plataforma que elimina a tramitação de processos em papel poupando tempo, dinheiro e otimizando a produtividade.

Fazemos parte do grupo Softplan, empresa especialista em traduzir conhecimento e tecnologia em soluções que simplificam e geram mais valor aos mercados da Gestão Pública, Justiça e Indústria da Construção.

Como uma das maiores desenvolvedoras de software do país, atuamos diariamente para promover transformações fundamentais na vida de milhares de pessoas que são beneficiadas por nossos produtos no Brasil e no mundo.

Os desafios serão:

Buscar a melhoria contínua no uso da Plataforma 1Doc na base de clientes;

Expandir o uso da Plataforma com apresentação e negociação de novos módulos;

Identificar cases de sucesso e difundir as melhores práticas na base de clientes;

Retroalimentar a área de Produto para atuação focada na necessidade dos clientes.

Esperamos que você tenha:

Vontade de fazer a diferença no setor público;

Paixão no atendimento ao cliente;

Conhecimento em Legislação e normas públicas;

Conhecimento em Softwares de Gestão Pública;

Disponibilidade para viagens frequentes;

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

Desejável ensino superior completo em Administração, Sistemas da Informação, Ciência da

Computação, Tecnologia da Informação ou áreas afins.

Será um diferencial:

Atuado com atendimento em empresa SaaS;

Conhecimento em processos de licitação;

Fortes habilidades de negociação.

Modelo De Trabalho:

100% Home Office;

Vaga exclusiva para CLT.

Nossos Benefícios:

Plano de saúde;

Plano odontológico;

Vale alimentação/Vale refeição (Flexível);

Parceria com academias, saúde e bem-estar;

Plataforma de cuidados com a saúde mental;

Apoio para realizar cursos e certificações;

Auxílio Home Office;

Plano de Cargos e Salários;

Programa de Indicação;

Day Off;

Convênio com o SESC;

Parcerias e descontos;

Leve - Bem estar financeiro;

Seguro de vida;

Licença paternidade estendida.

E ai? Se identificou com a vaga?

Se você quer crescer junto com a gente bora se candidatar, queremos muito te conhecer!

Vem simplificar o mundo com a gente 🚀

Por meio da nossa plataforma, tornamos digital todos os documentos, serviços, processos, atendimentos e comunicação de uma entidade, com rastreabilidade de ponta a ponta, acompanhamento em tempo real do fluxo de trabalho, da resolução de demandas e de indicadores, além de assinar digitalmente em uma assinatura digital qualificada e avançada.